Teenuse- ja broneerimistingimused

1. Teenusepakkuja

Stuudio Pista Pintslisse
Teenusepakkuja: ettevõtte juriidiline nimi täpsustamisel
Registrikood: 16206363
KMKR nr: EE102396227
Aadress: Linnavere tee 3, Soinaste
E-post: kerttu@pistapintslisse.ee
Telefon: +372 5373 8374

2. Pakutavad teenused

Stuudio Pista Pintslisse pakub muu hulgas:

• laste sünnipäevi;
• avatud loovtöötubasid;
• privaatseid loovtöötubasid;
• ruumi renti;
• ettevõtete, sõpruskondade ja perede üritusi;
• muid kokkuleppelisi loovtegevusi.

3. Broneerimine

• Broneeringu saab teha veebilehe vormi, e-posti või telefoni teel.
• Broneering loetakse kinnitatuks pärast stuudio poolset kinnitust.
• Kui kasutatakse ettemaksu, loetakse broneering lõplikult kinnitatuks pärast ettemaksu laekumist.
• Stuudiol on õigus küsida lisainfot enne broneeringu kinnitamist.
• Broneeringu tegemisel peab klient esitama õiged kontaktandmed.
• Sama aega ei saa topelt broneerida; broneeritud või suletud ajad on avalikus kalendris mitteaktiivsed.

4. Hinnad ja maksmine

• Hinnad kuvatakse teenuse või broneeringu juures, kui need on avaldatud, ja sisaldavad käibemaksu (24%).
• Kui hind sõltub grupi suurusest, tegevusest või kestusest, teeme kliendile eraldi pakkumise.
• Võimalikud makseviisid: ettemaks, kogu summa ette, kohapeal tasumine või muu kokkulepe. Täpsed makseviisid kinnitame broneeringu kinnitamisel.

Kui veebilehel kuvatud hind erineb kliendile kinnitatud pakkumisest, lähtutakse kirjalikult kinnitatud pakkumisest või broneeringu kinnitusest.

5. Ettemaks

Broneeringu kinnitamiseks võib stuudio küsida ettemaksu. Ettemaksu eesmärk on broneerida kliendile konkreetne kuupäev ja kellaaeg ning katta stuudio ettevalmistus- ja planeerimiskulu.

Ettemaksu suurus sõltub sellest, kui kaugel sündmus on:

• kui sündmuseni on rohkem kui 2 kuud, on ettemaks 35% kogu summast;
• kui sündmuseni on 2 kuud või vähem, tuleb broneering tasuda 100% ette.

Broneeringu tühistamisel kliendi poolt ettemaksu ei tagastata, sealhulgas ka Force Majeure (ülemäärase jõu) tingimustes.

Kui klient soovib broneeringu aega muuta, tuleb sellest stuudiot teavitada esimesel võimalusel. Võimalusel pakub stuudio uue aja, kuid uue aja leidmine sõltub vabade aegade olemasolust.

6. Kogu summa tasumine

Kogu broneeringu summa peab olema tasutud hiljemalt 7 päeva enne ürituse toimumist, kui stuudioga ei ole kirjalikult teisiti kokku lepitud.

Kui kogu summa ei ole tähtajaks tasutud, on stuudiol õigus broneering tühistada.

7. Tühistamine ja aja muutmine

Broneeringu tühistamise või aja muutmise soovist palume teada anda esimesel võimalusel e-posti või telefoni teel. Broneeringu tühistamisel kliendi poolt ettemaksu ei tagastata, sealhulgas ka Force Majeure (ülemäärase jõu) tingimustes. Kui klient soovib aega muuta, püüab stuudio võimalusel pakkuda uut aega, kuid uue aja leidmine sõltub vabade aegade olemasolust.

Kogu summa peab olema tasutud hiljemalt 7 päeva enne üritust. Kui kogu summa ei ole tähtajaks tasutud, on stuudiol õigus broneering tühistada.

8. Hilinemine

Kui klient või osalejad hilinevad, ei pruugi teenuse lõppaeg automaatselt edasi nihkuda. Stuudio teeb mõistlikke pingutusi, et üritus toimuks võimalikult sujuvalt, kuid järgmiste broneeringute tõttu ei pruugi aega olla võimalik pikendada.

9. Laste sünnipäevad

• Lapsevanem või vastutav täiskasvanu vastutab laste käitumise ja ohutuse eest.
• Stuudio juhendab loovtegevust, kuid ei asenda lapsevanema järelevalvet, kui pole teisiti kokku lepitud.
• Toidu, tordi ja jookide kaasa võtmise tingimused täpsustatakse broneeringu juures.
• Klient peab teavitama erivajadustest, allergiatest või muust olulisest infost enne üritust.
• Stuudio vara tahtliku või hooletu kahjustamise korral võib küsida kahju hüvitamist.

10. Ruumi rent

• Ruumi kasutatakse kokkulepitud eesmärgil.
• Klient vastutab oma külaliste ja kaasavõetud asjade eest.
• Ruumi tuleb kasutada heaperemehelikult.
• Koristuse ulatus täpsustatakse broneeringu juures.
• Kahju tekkimisel tuleb sellest kohe stuudiot teavitada.
• Suitsetamine, ohtlik tegevus või ruumi kahjustav tegevus on keelatud, kui stuudio ei ole teisiti lubanud.

11. Pretensioonid ja vaidluste lahendamine

Kui teenusega tekib probleem, palume võtta ühendust esimesel võimalusel e-posti aadressil kerttu@pistapintslisse.ee. Kirjeldage probleemi võimalikult täpselt ning lisage broneeringu info. Vastame esimesel võimalusel, kuid hiljemalt mõistliku aja jooksul.

Kui klient on tarbija ja vaidlust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, on tal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või tarbijavaidluste komisjoni poole (komisjon.ee).